Éditions JFD

Amélioration des processus : lean, kaizen et six-sigma – 4e édition

Auteur : Jean-Marc Legentil

ISBN : 978-2-923710-45-7

Copyright : 2014

Nombre de pages : 106

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Aussi disponible en livre numérique
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Description

Coffret de formation
De nos jours, il n’y a pas une seule organisation qui peut prétendre réaliser pleinement ses missions fondamentales sans un souci constant d’efficacité. C’est d’ailleurs tout l’intérêt de la revue des processus organisationnels que de répondre à ce souci en offrant une démarche fondamentale d’amélioration continue autant de l’efficience que de l’efficacité des organisations. D’un certain point de vue, la revue des processus organisationnels se présente donc comme une exigence à laquelle aucun milieu ne peut se soustraire. Toutefois, si la nécessité d’une revue des processus organisationnels est largement acquise, si ses grands principes sont connus et très bien documentés, la mise en œuvre très concrète de la gestion des processus demeure ardue et, trop souvent, elle reste un mystère, un secret trop bien gardé.

Ce coffret lève le voile sur cette mise en œuvre en présentant les étapes logiques, pratiques et humainement rassurantes requises pour conduire une revue des processus organisationnels. À partir d'un énoncé d'objectifs à réaliser et d’une prise de conscience des symptômes d’inefficacité vécus au sein des organisations, le coffret propose donc une démarche qui guide l’action du responsable de la revue des processus et lui offre des outils pratiques et les nécessaires trucs du métier. Au terme de la démarche, le responsable et son équipe auront en leur possession des procédures bien documentées, des rôles et responsabilités clairs pour tous les acteurs et un plan de mise en œuvre robuste qui inclut une gestion tout à la fois humaine et productive du changement!

Table des matières

 Concrètement, ce coffret comprend sept sections qui représentent autant de moments dans l’apprentissage et l’appropriation de la démarche Kaizen :

SECTION 1 : Formation sur l’amélioration des processus

SECTION 2 : Analyse de la situation actuelle

SECTION 3 : Développement du nouveau processus

SECTION 4 : Développement des sous-processus

SECTION 5 : Analyse détaillée des processus

SECTION 6 : Implantation et gestion du changement

SECTION 7 : Suivi de l’activité

Auteur

Jean-Marc Legentil

L'auteur, Jean-Marc Legentil, MBA, est un consultant en amélioration continue et de la productivité depuis plus de 20 ans. Il a oeuvré au préalable 14 ans en gestion chez Johnson & Johnson, aux Laboratoires Abbott et chez Carrier. Il enseigne à HEC Montréal, à l'ÉTS et à CIREM en plus de donner des conférences tant à l’échelle nationale qu’internationale sur les sujets du Lean, Kaizen, Six-Sigma et de la stratégie opérationnelle.